根据德勤 (2023) 的调查,74% 的高层管理人员认为,更重要的并非行业专业知识,而是组建强大团队和建立流程的能力。现代领导者并非无所不知的专家,而是能够为员工创造成长、尝试和犯错的空间。
他敢于承认自己一无所知,懂得倾听、授权、保持专注并指挥团队。这帮助公司即使在动荡时期也能保持稳定。
Demis Group 案例:软技能如何成为管理基础
2009年我接手Demis集团时,数字市场才刚刚兴起。各大代理机构凭借专业知识不断发展壮大,而各自领域最优秀的专家也逐渐成为管理者。
我没有任何专业的数字经验,但我拥有扎实的管理基础,并且对自己的角色有清晰的理解:“我不是数字专家,但我知道如何组建一个团队,并创建一个让每个人都能成长、赚更多钱的系统。”
这种方法对我们来说是一个转折点。我们意识到,领导者不再是控制者、顶尖专家或无所不知的人。他们的主要职责是塑造一种成长型文化。
他必须:
- 设定方向,但不强加路线;
- 帮助团队成长,而不是为他们做所有事情;
- 即使在困难时期也保持信任。
此前,该机构一直遵循专家模式发展:
由“最了解情况”的人来管理。只要市场可预测,这种模式就一直有效。但随着时间的推移,问题变得显而易见:专家并非总是能够领导团队,团队需要的是支持,而不是严格的控制。
为了向前迈进,我们构建了基于“软”技能的全新管理模式:同理心、对话、倾听和授权。我们并非居高临下,而是身临其境。
这是公司真正变革开始的地方:
- 开始通过指导、培训、内部形式向管理人员传授新方法;
- 引入定期的一对一会议和诚实的反馈;
- 建立透明的沟通渠道:首席执行官的信件、公开会议、各级意见交流;
- 开始让团队参与制定和修改目标;
- 我们已经放弃了微观管理,现在专注于信任和员工的优势。
如今,我们70%的管理者都是在Demis集团成 country wise 电子邮件营销列表 长起来的。他们不需要无所不知,重要的是,他们懂得如何在形势不稳定时管理团队。他们的重点不是控制,而是发展。
正是这种精神让我们不仅能够渡过危机,更能将其转化为增长点。这并非源于运气或领导魅力,而源于一个体系,在这个体系中,人才并非可有可无,而是基础。
实践结论:现实中如何运作
- 领导者会创建一个系统,而不是自己拖延一切。 当领导者授权、建立流程并支持团队时,团队就会变得独立且稳定。
- 激励源于结果,而非报告。让员工了解自己 感谢您的祝福也谨此致以我的祝福 的工作如何影响整体财务业绩至关重要。这能提升员工敬业度,并鼓励他们寻求更好的解决方案。
- 人们留下来不是为了奖金,而是为了意义。 对一家公司真正的承诺,始于理解你为什么在这里,以及你能对公司产生什么影响。金钱固然重要,但如果你对工作缺乏价值感,它也无法留住你。
- 开放比形式更重要。 领导者与团队之间直接、坦诚的沟通比任何会议都更有价值。有了信任,才能更容易渡过危机,继续前进。
如今的领导者并非专家或控制者,而是可持续 體育新聞 891 体系的创造者。那些能够构建流程、支持员工并营造信任文化的人才能成功。这样的公司不仅能挺过危机,还能凭借强大的管理模式实现增长。成功并非运气,而是明智决策和团队合作的成果。
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