如果您的客户对您 他们可以随时在 Facebook、Twitter、Instagram 或 WhatsApp 上向您发送消息。如果您正确设置了聊天机器人，您可以确保他们立即得到常见问题的答复 – 而无需您（或您的社交媒体经理）逐一回复。
提供不同的客户服务渠道对建立客户关 妈妈数据库 系大有裨益。此外，客户喜欢能够随时随地联系您的公司或品牌。有什么理由不喜欢呢？
覆盖范围更广，受众更多
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在社交媒体出现之前
企业依赖的是传统广告和营销。大公司往往具有优势，因为他们有数百万美元的资金用于电视广告和平面广告。因此，小企业和初创企业几乎不可能让公众了解他们的产品和服务。
但社交媒体帮助创造了公平的竞争环境。如今，即使是新手企业主也可以接触并培养大量粉丝。我的意思是，看看 Facebook 和 Twitter 上那些 电话营销软件如何帮助销售线索评分 点击量达数百万的热门帖子。以Billy’s Donuts为例。
社交媒体的威力就是这么强大 – 只要你（或你雇佣 如果您的客户对您 的人）能正确使用它。
口碑营销
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说到病毒式推文，社交媒体是口碑营 台湾数据库 销的重要来源，它尤其令人垂涎，因为它非常自然。毕竟，人们自然倾向于向朋友和家人大力宣传新产品或新服务。
一旦他们在个人账户上发布评论和照片，他们圈子里的人可能会亲自尝试这些产品或服务。
如果您的客户喜欢您提供的产品，他们可能会在发布体验时标记您的业务。但是，他们可能需要时不时提醒他们这样做。这就是持续的社交媒体存在的意义所在。