想要在行业中脱颖而出吗?想知道如何才能在客户心目中保持领先地位吗?
为了探索如何在当今世界打造标志性品牌,我采访了 Scott McKain。Scott 是一位专业演讲者,也是《创造卓越》一书的作者。他的播客是Project Distinct,他的最新著作是《标志性:组织和领导者如何获得、维持和重新获得终极卓越水平》。
斯科特解释了四个脱颖而出的基石,并分享了成功脱颖而出的企业案例。
以下是采访摘要。如需收听采访内容,请滚动至本文末尾。
营销人员如何帮助企业成为标志性企业
当斯科特还是一个全国青年组织的学生领袖时,很多人都听过他的演讲。因此,他很幸运地成 匈牙利电话号码库 为了一名职业演讲者,但他没有专门的演讲主题。
如果有人问他讲了什么,斯科特通常会说:“大约一个小时。我可以做一个关于时间管理、压力管理、销售、目标设定等的节目。”他可以想出一些东西,并相当熟练地展示它。
他原本过得不错,生活也不错,但不幸的是,他的妻子雪莉被诊断出患有晚期卵巢癌。因此,大约 4-5 年来,他是唯一照顾妻子的人,这意味着他不得不大幅减少演讲业务。
雪莉去世后,斯科特想重返演讲圈。他想了解自己的品牌,于是打电话给过去曾邀请过他的机构,问他们:“当你向客户推荐我时,你会说什么?”他听到最多的回答是,他是一位出色的演讲者,也是一个好人。
现在,斯科特想成为一个好人,但他努力工作,
他觉得这个答案是自寻死路。他无法想象福特的副总裁坐在会议上说:“今年的销售会议,我们需要一个非常好的人。”他们更有可能寻找一个在某个领域拥有专业知识并在市场上脱颖而出的人。
斯科特开始研究如何让一家企业脱颖而出。那是 12 年前的事了,当时还没有一种资源能够指导企业如何营销,如何从竞争对手中脱颖而出。
在研究的过程中,他推断如果其他人也难以找到相同的信息,也许他可以提供帮助。他研究得越多,谈论得越多,他就越相信自己是正确的。
因此,在 2009 年经济崩溃和衰退时期,他出版了一本名为《崩塌的卓越》的书。《迈阿密先驱报》将这本书评为年度十佳商业书籍之一,随后其他 30 家报纸也纷纷效仿。这本书的第二版被重新命名为《创造卓越》。
这本书上市时,营销人员(尤其是社交媒体营销人员)正专注于如何脱颖而出。随着这一话题越来越流行,斯科特已经在这一领域积累了丰富的专业知识,他的书成为了营销、销售或经营企业脱颖而出的必读资源。
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当斯科特的客户按照书中的路径前进时,他们将获得更大的销售成功,并且对客户和员工的吸引力和保留率也会更大。
然后他的客户开始说:“我们已经创造了与众不同。下一步是什么?
斯科特意识到他已经做了大量研究并写了一本关于如何创造特色的书,但却没有研究如何 電子郵件的未來變得更加個人化 保持特色或者在失去特色后如何恢复。
这就是他的新书《标志性》的主题。
收听节目,了解斯科特的书名《标志性》背后的故事。
为什么独特或标志性很重要?
业务增长是获取与保留的结合。
Scott 认为,通过您的信息吸引的客户比您追求的客户对您的业务更有价值。被您的信息、价值观和社交媒体上的交流所吸引的人更有可能与您进行首次交易和重复交易,并向其他人推荐您。
这种吸引哲学既能实现客户获取,又能留住客户,但只有我们能够突破社交媒体的 whatsapp 电话列表 混乱局面,它才会有效。
区别很重要,因为它可以帮助企业摆脱喧嚣和混乱,提供建立情感联系的机会——这是任何商业关系中忠诚的唯一来源。任何人都没有理由对自己没有感情的东西忠诚。
因此,通过社交媒体,突破混乱并建立吸引力,企业可以与其客户和潜在客户建立超越交易的联系,为长期合作做好准备。
收听节目,了解康卡斯特如何在市场上脱颖而出。
标志性的真正含义是什么?
我们生活的世界在内容方面比以往更加喧闹。越来越多的人试图吸引我们的注意力以及我们客户的注意力。
不幸的是,这意味着无论你的利基市场是什么,你都需要面对更多的混乱。大多数人应对这种混乱的方式是向尽可能多的人宣传他们的品牌,希望能够接触到他们的理想客户。
但斯科特的看法不同。为了在当今的环境中脱颖而出,品牌需要通过树立与众不同的形象来吸引客户,并表达客户的需求。
斯科特将“独特”定义为在特定行业中脱颖而出。这是不同规模和细分市场的品牌必须实现的。
成为标志性人物
斯科特认为,与众不同意味着你在各自的市场中脱颖而出。他说,成为标志性人物意味着你超越了你所在的具体领域,并被公认为你所在特定行业之外的典范。
你可以与众不同但不是标志性的,但你若不与众不同就无法成为标志性的。换句话说,除非你在你的类别中脱颖而出,否则你无法超越你的类别。
因此,第一步是创造区别,其中有四个基石。
区别的第一块基石:清晰度
你无法区分你无法定义的东西。
当我要求营销人员或首席执行官在 6 秒内描述他们的业务时,大多数人都失败了。此外,美国零售联合会最近的一项研究发现,70% 的一线员工无法向客户解释为什么他们从自己的雇主那里购买产品比从竞争对手那里购买产品更好。