要点 彻底改变工作流程。Agentic AI 通过自动化复杂的工作流程、增强决策能力和创建个性化的客户互动来改变业务运营。 增强人类体验。 通过将人工智能效率与人类同理心相结合，代理人工智能可以改善客户和员工的体验。 人工智能的未来。Agentic AI 将在实现通用人工智能 (AGI) 方面发挥关键作用，使企业能够更加智能、人性化地运营。
代理人工智能的概念正在
获得发展势头，有望彻底改变企业的运营方式和与客户的互 斯洛文尼亚电话号码数据 动方式。但代理人工智能到底是什么。它如何改变客户和员工的体验。 很多人都在谈论代理人工智能将在今年年底（2024 年）成为主流。我个人认为，我们将通过代理人工智能而不是前沿的单一模型来实现通用人工智能 (AGI)。 看到人工智能领域的快速发展，我们既感到恐惧又感到兴奋。
关键在于人类将越来越
多地信任人工智能，最终在 2035-2040 年将完全自主权交 安圭拉铅 给人工智能！ 信任是产生体验公平的因素。在我的书《创世纪：人工智能时代的人类体验》中，我指出，人类和人工智能结合起来比任何一种单独行动都要强大。我们还有五到七年的时间才能到达我所说的“分叉路口”，通向乌托邦（星际迷航）或反乌托邦（疯狂的麦克斯）的替代未来。
其影响深远而广泛但让我
们关注代理人工智能的积极发展及其对人类体验的 业务主管 深远影响（HX = CX + EX）。全球各国政府和民族国家将需要重新考虑新的经济政策。 什么是 Agentic AI。 Agentic AI 是指智能系统，通常称为 AI 代理，旨在自主运行、执行任务并做出决策，而无需不断进行人工监督。这些代理可以处理数据、从交互中学习并适应新人工智能到底是情况，使其成为各种业务应用中用途广泛的工具。 与需要预定义规则和持续输入的传统 AI 系统不同，代理 AI的特点是能够主动并在设定的范围内独立行动。这种能力使 AI 代理能够管理复杂的工作流程、自动化决策过程并以动态和响应的方式与客户和员工互动。 相关文章： 客户服务聊天机器人：AI 可以增强您的 CX 代理工作流的机制 Agentic 工作流涉及将 AI 代理集成到业务流程中，以自动化和优化任务。