《纽约时报》指出，自动化对美国许多行业的劳动力构成了潜在威胁，甚至营销等创意领域的人员最初也可能对人工智能持怀疑态度。好消息是，营销自动化技术不会让营销总监过时。更好的消息是，对于需要可扩展、以结果为导向的营销解决方案的公司来说，自动化是一项出色的资产，因为它可以让营销人员自由地做他们最擅长的事情。
聊天机器人是自动化的一个
特别有利于营销的方面，它提供了一种为您的潜在客户提供更好服务的方法，同时以对您有意义的方式对其进行分类。以下是如何充分利用您的新 AI 员工。
什么是聊天机器人？
如果您访问过某个网站并弹出“我们可以 bc 数据香港 为您提供什么帮助？”的提示，那么您已经见识过聊天机器人的作用。聊天机器人是一种自动响应器，可让访问者有机会直接与公司互动。它们可以充当故障排除程序、支付处理器、消息服务和人工代表的渠道。通过识别用户的需求并回答简单的问题，聊天机器人可以让您有更多时间处理更复杂的潜在客户培育和客户关怀任务。
即时满足客户对时间的敏感度大
大提高，这也不足为奇：我们生活在一个拥有微波炉、远程办公和即时电子邮件传递的世界。我们不习惯等待答案；我们会出去寻找答案。如果我们没有立即找到答案，我们会去别处寻找。即使您和您的客户服务团队无法提供帮助，聊天机器人也能满足即时帮助和反馈的需求。营销自动化技术有助于更多地了解客户需要知道什么，因此您可以设置聊天机器人来智能、迅速地响应潜在客户的询问。
机器学习您的营销聊天机器人不
仅可以充当您的助手，处理较小的问题，同时将较大的问题转交给您。它还可以作为您进一步了解受众的一种方式。他 古希腊人对电子邮件营销的了解 们最常问什么问题？他们花了多少时间与机器人互动？结束互动后他们会去哪里？您的聊天机器人如何更
构建更好的机器人
如果设计得当，聊天机器人可以实现简化工 移动数据库 作流程、提供更好的客户服务和更好地优先处理潜在客户需求的承诺。如果聊天机器人通过系统向潜在客户提供问题，那么通过将聊天机器人与最终回答潜在客户问题的人员联系起来，为您的机器人赋予名字和面孔。