,例如按钮或图像显示不正确。如果网站布局在该浏览器版本中显示不正确,访问者可能不相信您的网站是安全的。
当 Tanner 和他的团队为示例网站寻找表现不佳的浏览器版本时,该商店的转化率约为 7.11%,63% 的网站访问者使用 Chrome。报告显示,Chrome 用户的转化率为 6%,比网站的平均水平低 1%。
在发现问题并修复一个表现不佳的浏览器细分市场后,
平均转化率上升至 8%。转化率从 6% 上升至 7%,网站额外销售了 125 件商品,每月收入增加约 11,000 美元。一年来,这项优化使收入增加了约 134,000 美元。
识别 表现不佳的屏幕分辨率:您的屏幕分辨率是屏幕的像素大小,例如 1920 x 1080 像素或 1366 x 786 像素。
所有分辨率的转换率都应相同,因此您需要寻找转换率低于网站平均值的分辨率。转换率低表示您的网站看起来很拥挤,有些东西没有排列整齐,移动设备无法使用,或诸如此类的情况。
对于每个主浏览器,您需要查看不同屏幕分辨率的平均转化率。通常,两三种分辨 印度电话号码库 率将带来大部分流量,其中一两种分辨率与其他分辨率相比表现不佳。通常,表现不佳的分辨率存在显示问题。例如,图片或文字会遮住“添加到购物车”按钮。
通过修复该问题,您可以获得惊人的收入增长。对于示例网站,1366 x 768 分辨率表现不佳,大约 13% 或 1 4% 的网站流 持有加密货币时还需要采取额外的保护措施 量使用该分辨率。解决显示问题后,平均转化率上升到与其他分辨率的转化率相当。
通过利用和挖掘 Google Analytics 中的这些数据,
该团队能够识别出变化并增加 185 笔销售,每月收入约 16,000 美元。全年而言,这一优化增加了约 200,000 美元的收入。
查找转化率低的高流量页面:对于此优化,您首先要查看网站上每个着陆页的流量。在报告中,您首先 手机号码 要列出所有着陆页网址。虽然您可以按来源(例如广告流量、自然流量等)对这些网址进行排序,但报告应该只列出所有页面,但要将移动用户和桌面用户区分开来。
在此报告中,查找会话数量较多但转化率(或其他关键绩效指标,如选择加入)较低的页面。由于 Google Tag Manager 可让您在整个销售过程中跟踪用户,因此您可以查看每个着陆页的用户转化率。为了直观地展示这一点,访问“关于我们”页面的用户将以一定的转化率进行转化。
确定表现不佳的页面后,请以客户的身份查看该页面,
并注意断开连接或任何异常情况。然后,使用 Hotjar 等工具创建屏幕录像,并观察数百名消费者使用您的网站。注意他们点击的位置、他们做什么以及他们在某些地方停留的时间。模式、错误和令人困惑的区域会突然出现。
通过UserTesting等网站,您可以付费让用户以从未浏览过您的网站的消费者身份浏览您的网站。他们会记录整个过程并解释他们在浏览过程中的想法。通过观看这些记录,您可以识别出您网站上对您来说很直观但对用户来说却不是的部分。识别并修复发现的任何问题后,您可以运行拆分测试。
通过分析示例网站的数据,Tanner 和他的团队发现“关于我们”页面的效果明显不佳:13.2% 的流量通过“关于我们”页面进入,该页面的转化率为 2.41%。Tanner 发现许多人忽视了“关于我们”页面,因为他们不认为这是一个赚钱的页面。但是,人们确实会从“关于我们”页面转化。
Tanner 和他的团队将“关于我们”页面的转化率提高到了 6.6%,
虽然没有达到网站 7% 的平均水平,但仍然是一个不错的收益。结果,该网站增加了 340 笔额外销售,每月收入约 30,000 美元。就全年而言,这项优化每年带来的收入约为 363,000 美元。
Tanner 和他的团队对“关于我们”页面所做的更改尤其有趣。原始的“关于我们”页面详细介绍了公司的创立过程以及他们如何打造产品。故事写得很好,文字也很好地分解了。但是,该页面存在一些问题。
要找到产品,用户必须滚动回到顶部。为了解决这个问题,Tanner 和他的团队在整个文案中添加了“立即购买”按钮,这样当用户滚动时,屏幕上就会始终显示一个按钮。
“关于我们”页面还播放了一段讲述公司故事的视频。人们在观看视频,但视频位于页面底部。Tanner 和他的团队将视频移到上方,并将其放置在一些文本的左侧。然后,在视频所在的底部,他们添加了一组生活方式图片拼贴,展示人们使用产品的过程,并在拼贴下方添加了一个“立即购买”按钮。
尽管这四个优化示例需要关注转化率,但 Tanner 强调,修复的重点不是转化率,而是提高整个客户旅程的清晰度。只要你这样做,你就会大获全胜。