想要以更好的方式评估网站的性能？想知道如何设定目标来标记客户旅程中的关键点吗？
在本文中，您将了解如何使用认知度、完成度和参与度目标来评估客户在您网站上的旅程的有效性。
1：在客户旅程中明确目标
在打开 Google Analytics 之前，您需要选择要跟踪的目标。在在线营销中，最明显的目标是最 伊朗电话号码库 终结果，例如购买或注册。但是，客户很少直接前往您的购物车或注册页面。他们会在客户旅程中采取几个步骤才能达到最终结果。
当您选择要跟踪的目标时，您也需要将这些里程碑确定为目标。为了形象化，请考虑电子商务网站上产品的客户旅程。客户 您的内容必须是原创的 可能会通过类别页面进入产品详细信息页面，然后将商品添加到购物车中。从那里，他们可以结账或继续购物。
在这种情况下，主要目标是结帐页面，沿途的目标可能包括访问产品详细信息页面，甚至单击“添加到购物车”按钮。
在选择客户旅程中的里程碑目标时，
您需要小心谨慎，避免出于错误的目的而选择错误的目标。当您选择错误的目标时，衡量您的营销会变得比应 手机号码 有的更加困难。
为了确保您选择了正确的目标，请考虑目标是否是客户旅程中的必要里程碑，以及您是否为旅程的每个阶段都设定了目标。
您可以轻松确定目标是否必要。在电子商务示例中，如果客户必须查看产品详细信息页面才能将该产品添加到购物车中，那么这是必要的步骤。同样，客户必须将产品添加到购物车才能结账。由于这些里程碑是客户旅程中的必要步骤，因此产品详细信息页面和购物车页面是很好的目标。
您还需要监控三种主要类型的目标：意识、参与度和完成度。
认知目标
认知目标反映了客户旅程的第一阶段。在结账示例中，认知目标是查看产品详细信息页面。如果您试图获取潜在客户，您的认知目标可能是 Facebook 或 LinkedIn 上的某个人点击广告或博客文章链接。在这两种情况下，客户都会了解您的产品或业务。
认知目标也可以更具体，例如客户看到您提供的特定优惠。在这种情况下，客户可能会点击选择加入优惠以成为潜在客户，或进入销售页面购买商品。举例来说，观看或点击此 Facebook 帖子（该帖子宣传来自 MeasurementMarketing.io 的 Workshop Wednesdays 潜在客户磁石）的人可能会意识到潜在客户磁石。